POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

1. DONNÉES COLLECTÉES

Nous pouvons collecter les types de données suivants :

• Adresse courriel (formulaire de contact, inscription à l'infolettre, page de maintenance)
• Données de navigation (pages visitées, durée de visite, type d'appareil, navigateur)
• Données de localisation approximative (pays, ville) via les outils d'analyse
• Données liées aux cookies et technologies de suivi (voir section Cookies)
• Toute information volontairement soumise via nos formulaires

2. COOKIES

Notre site utilise des cookies et technologies similaires pour améliorer votre expérience, analyser le trafic et personnaliser le contenu. Pour plus de détails sur les cookies que nous utilisons, veuillez consulter notre Politique Cookies.

Les types de cookies utilisés incluent :

• Cookies essentiels : nécessaires au fonctionnement du site (préférences de langue, consentement cookies)
• Cookies analytiques : Google Analytics pour comprendre l'utilisation du site
• Cookies marketing : Meta Pixel (Facebook/Instagram) pour mesurer l'efficacité publicitaire

3. PIXEL META (FACEBOOK/INSTAGRAM)

Nous utilisons le Pixel Meta pour mesurer l'efficacité de nos campagnes publicitaires sur Facebook et Instagram. Ce pixel collecte des données sur votre activité sur notre site, notamment les pages visitées et les actions effectuées. Ces données sont transmises à Meta Platforms, Inc. et peuvent être utilisées pour cibler des publicités personnalisées.

Vous pouvez gérer vos préférences publicitaires Meta via les paramètres publicitaires Facebook.

4. GOOGLE ANALYTICS

Nous utilisons Google Analytics pour analyser le trafic de notre site web. Cet outil collecte des données anonymisées sur votre utilisation du site, telles que les pages visitées, la durée des visites, votre emplacement géographique approximatif et le type d'appareil utilisé.

Google peut transférer ces données à des tiers si la loi l'exige. Pour plus d'informations, consultez la politique de confidentialité de Google.

Vous pouvez désactiver Google Analytics en installant le module complémentaire de navigateur.

5. DONNÉES DE RÉSERVATION

Les réservations sont effectuées via la plateforme tierce Fresha. Ambrose Studio ne collecte ni ne stocke directement vos données de réservation (nom, numéro de téléphone, courriel, informations de paiement). Ces données sont gérées par Fresha conformément à leur propre politique de confidentialité.

Certains artistes utilisent également Square, Setmore ou Instagram pour la prise de rendez-vous. Les données collectées via ces plateformes sont régies par leurs politiques respectives.

6. TECHNOLOGIES DE SUIVI (TRACKING)

En plus des cookies, nous pouvons utiliser les technologies suivantes :

• Pixels de suivi : petites images intégrées dans les pages pour mesurer les conversions
• Balises web : pour suivre l'ouverture de courriels marketing
• Stockage local (localStorage) : pour sauvegarder vos préférences (langue, consentement cookies)

7. LIENS EXTERNES

Notre site contient des liens vers des plateformes tierces, notamment :

• Fresha — plateforme de réservation en ligne
• Square — système de paiement et réservation
• Instagram — réseau social et réservation pour certains artistes
• Setmore — système de réservation en ligne
• JotForm — formulaires de candidature
• Above Academy — site partenaire de formation

Ambrose Studio n'est pas responsable des pratiques de confidentialité de ces sites tiers. Nous vous encourageons à consulter leurs politiques respectives avant de soumettre vos données personnelles.

8. UTILISATION DES DONNÉES

Les données collectées sont utilisées pour :

• Améliorer l'expérience utilisateur sur notre site
• Analyser le trafic et les tendances d'utilisation
• Mesurer l'efficacité de nos campagnes marketing
• Communiquer avec vous (si vous avez soumis vos coordonnées)
• Assurer le bon fonctionnement du site

9. PROTECTION DES DONNÉES

Nous prenons des mesures raisonnables pour protéger vos données personnelles contre l'accès non autorisé, la divulgation, la modification ou la destruction. Cependant, aucune méthode de transmission sur Internet n'est entièrement sécurisée.

10. VOS DROITS

Conformément aux lois applicables, vous avez le droit de :

• Accéder aux données personnelles que nous détenons à votre sujet
• Demander la correction ou la suppression de vos données
• Retirer votre consentement aux cookies à tout moment
• Vous opposer au traitement de vos données à des fins marketing

11. CONTACT

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou pour exercer vos droits, veuillez nous contacter à : info@ambrosestudio.ca